Lorsque vous êtes indépendant dans le secteur horeca, votre établissement est votre gagne-pain. Mais que se passe-t-il si un imprévu vous oblige à fermer pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines ? C'est précisément la mésaventure qu'a vécue un de nos clients récemment. Découvrez comment l'équipe de SOLASSUR, votre agent d'assurance de proximité à Ottignies-Louvain-la-Neuve et dans les environs de Wavre et Rixensart, l'a accompagné pour surmonter cette épreuve.
Notre client, un indépendant exploitant un établissement horeca, a fait appel à nos services suite à un problème technique majeur. En effet, en pleine période de fortes chaleurs, son système de climatisation est tombé en panne, l'obligeant à fermer son commerce pendant une quinzaine de jours, le temps d'effectuer les réparations nécessaires.
Conscient des conséquences financières qu'une telle fermeture pouvait engendrer, il s'est tourné vers SOLASSUR pour trouver une solution. Notre équipe d'experts a alors analysé en détail sa situation et ses contrats d'assurance pour lui proposer la meilleure protection possible.
Après avoir étudié le contrat d'assurance incendie de notre client, nous avons identifié la présence d'une garantie perte d'exploitation. Cette couverture permet à l'assuré de percevoir une indemnité journalière en cas de fermeture de son établissement suite à un sinistre couvert, comme une panne technique.
Notre équipe a alors introduit une déclaration de sinistre auprès de la compagnie d'assurance et a veillé à constituer un dossier solide pour défendre les intérêts de notre client. Un expert a été dépêché sur place pour constater les dégâts et évaluer le montant de l'indemnisation.
Grâce à la garantie perte d'exploitation incluse dans son contrat, notre client a pu bénéficier d'une indemnité de 650 euros par jour de fermeture. Cette somme lui a permis de couvrir ses frais fixes et de limiter l'impact financier de cet incident technique.
Tout au long du processus, l'équipe de SOLASSUR est restée à ses côtés pour répondre à ses questions et l'accompagner dans ses démarches. Nous avons veillé à ce que l'indemnisation intervienne dans les meilleurs délais pour lui permettre de reprendre sereinement son activité.
Initialement, notre client craignait de subir des pertes financières importantes en raison de la durée de la fermeture de son établissement. Grâce à l'activation de la garantie perte d'exploitation et à l'indemnisation obtenue, il a pu compenser en grande partie le manque à gagner lié à cet arrêt d'activité.
Soulagé et reconnaissant, il a salué le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Pour lui, le fait d'avoir souscrit cette garantie spécifique a fait toute la différence dans la gestion de cet imprévu.
A retenir : si vous êtes indépendant dans le secteur horeca, pensez à inclure une garantie perte d'exploitation dans votre assurance incendie professionnelle. Elle vous protégera efficacement en cas de fermeture suite à un sinistre couvert, comme une panne technique ou un dégât des eaux.
Chez SOLASSUR, nous mettons un point d'honneur à construire une relation de proximité et de confiance avec chaque client. Grâce à notre expertise et à notre connaissance fine des besoins des indépendants et des PME, nous sommes en mesure de vous proposer les couvertures les plus adaptées à votre situation, au meilleur prix.
Que vous soyez établi à Ottignies-Louvain-la-Neuve, Rixensart, Mont-Saint-Guibert, Wavre, Court-St-Etienne ou Lasne, n'hésitez pas à nous contacter pour bénéficier d'un accompagnement sur mesure. Notre équipe se tient à votre disposition pour analyser vos besoins, vous conseiller et vous épauler au quotidien. Avec SOLASSUR, vous avez l'assurance d'un service personnalisé et d'une protection optimale pour votre commerce.